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FAQ

使い放題の月額プランの申込みは日割り計算になりますか？

Eigoooの使い放題の月額プランは、お申し込みから起算した１ヶ月間がご利用期間となります。日割りではございません。

また、プランにはまとめ払いがあり、それらもお申し込みいただいた日から計算して、３ヶ月、６ヶ月、１２ヶ月ご利用いただけます。

例えば、
11月26日に３ヶ月おまとめプランにお申し込みいただいた場合には、２月２６日までご利用いただけます。

*うるう年、月の長さが30,31日と変動するので、それにに合わせ数日前後する可能性はございます。

XPとは

講師からのGoodスタンプをもらったときや、チャレンジで評価をしてもらったときにもらえるポイントになります。

このXPの積み上げでレベルが上り、これまでにどれくらい英語を使ってきたかが簡単に分かるようになっています。

10人に1人に全額キャッシュバックが当たる！今年こそ英語をできるようになろうよキャンペーン概要

以下ツイートにて、展開しているキャンペーン概要を説明します！

【キャンペーン期間】10月〜11月末まで
【応募資格】キャンペーンのURLから新規登録、web上で新規にプランにお申し込み頂いたお客さまを対象とします。
【当選発表方法】キャッシュバック（ご返金）をもって発表と代えさせていただきます。
【キャッシュバック対象】初回支払金額の全額を対象とします。12ヶ月まとめ払いであれば12ヶ月分が全額キャッシュバック対象になります。
【キャッシュバック方法】キャッシュバックはクレジットカードの決済金額の返金という形で行います。返金の反映については、各種支払サービス機関へお問い合わせください。
【注意事項】iOSアプリをご利用の方で、アプリ内内決済を利用したプランへのお申し込みを頂いたお客様はキャッシュバックの対象にはなりませんのでご注意ください。

なにかご不明点、ご質問がございましたら feedback@eigooo.com 担当Dan までご連絡ください。

次回決済金額とタイミングの確認

Eigooo.comのサイトやAndroid端末内からクレジットカードでお申し込み頂いている場合

  1. https://www.eigooo.com/ にアクセス
  2. 2. お持ちのアカウントでログイン
  3. 月額プランを管理をクリック
  4. 次回更新日、決済金額を確認

以上となります。

次回決済金額とタイミングの確認方法 iOS

iOS でアプリ内決済でお申し込み頂いている場合

iTunes にてお客様によりプランのご確認が必要となります。
以下サポートページ参考に、ご確認をお願いいたします。

Appleサポートページ：サブスクリプションを表示・変更・解約する

*Eigooo.comのサイトから確認することも可能ですが、更新にタイムラグがある可能性があるため、上記方法でのご確認をお願いいたします。

Eigooo.comのサイトやAndroid端末内からクレジットカードでお申し込み頂いている場合

  1. https://www.eigooo.com/ にアクセス
  2. 2. お持ちのアカウントでログイン
  3. 月額プランを管理をクリック
  4. 次回更新日、決済金額を確認

以上となります。

iOSで純正辞書が使えない時の対処方法

単語をハイライトして、「調べる」を押してもアプリが落ちたり、アプリは落ちないまでも、辞書が立ち上がらないなどの症状が発生するときがあります。

EigoooのiOS アプリでもiOSの純正辞書と連携しているため今回、純正辞書が使えなくなったときの対処方法を紹介します。

純正辞書が使えない時の対処方法

  1. iPhone, iPad の設定アプリを開く
  2. 「一般」を開く
  3. 「辞書」を開く
  4. 現在使っている辞書にチェックマークが付いているので、それを一度外す
  5. 再度使いたい辞書をダウンロード

以上で、辞書を使おうと思ったときに正常に純正辞書が立ち上がるはずです。

どんどん使って語彙を増やしていきましょう！